KchakaFitness es un estudio de fitness en Colombia que necesitaba su propia plataforma de reservas y membresías. La construimos desde cero con pagos Epayco y recordatorios SMS por Twilio.
- Cliente
- Kchaka Fitness
- Año
- 2025
- Duración
- 5 meses
- Sector
- Fitness
- Web
- Visitar sitio ↗
Impacto
- 0%Retención de MiembrosMejora en tasa de retención
- 0%Reducción de AusenciasDisminución en citas perdidas
- 0%Eficiencia de ReservasProceso de reserva más rápido
- 0%Satisfacción de MiembrosPuntuación de satisfacción
Cifras reportadas durante el proyecto; verificación independiente pendiente.
El reto
Los estudios de fitness en Colombia compiten por retención. La mayoría pierde buena parte de sus miembros en los primeros tres meses. KchakaFitness quería una plataforma de reservas construida para ellos y no una herramienta genérica, con pagos Epayco, gestión de miembros y SMS automáticos, para que el visitante ocasional se volviera habitual y menos gente reservara una clase y no llegara.
Lo que construimos
Construimos un front end en React y Vite sobre un backend en Nest.js y PostgreSQL. Los miembros reservan clases en tiempo real, Twilio envía los recordatorios por SMS, Epayco recibe los pagos y el estudio administra su contenido desde un CMS propio. El seguimiento de progreso por miembro va incluido.
Funcionalidades clave
- Reserva de clases en tiempo real
- Recordatorios SMS automatizados
- Seguimiento de progreso de miembros
- Procesamiento de pagos
- CMS personalizado
- Diseño responsive móvil
Resultados
La plataforma está activa y los miembros reservan por ahí. Las cifras de retención y de ausencias las seguimos verificando.
Stack
- React
- Vite
- PostgreSQL
- Nest.js
- Epayco
- Twilio
Galería
Nota del operador
Los tiempos de los recordatorios salieron de saber cuándo un colombiano lee un mensaje y cuándo le estorba, y no de la secuencia por defecto de un SaaS estadounidense. Hemos operado negocios cercanos al fitness aquí. Elegir Epayco sobre MercadoPago también fue una decisión de operador. Uno sabe qué pasarela sirve para cada caso en Colombia por haber procesado pagos en varios negocios. El costo de un desarrollo propio es que el estudio queda dueño del mantenimiento, y lo aceptamos antes que una herramienta que peleara con su horario.
