Ideas
- Tu tienda Shopify headless probablemente cuenta dos veces las compras de Meta
En Hydrogen, Web Pixels y la API de Conversiones suelen disparar eventos de compra con event_id distintos, y Meta cuenta los dos. En Cyclewear eso infló el ROAS de un 2.9x real a un 4.2x reportado. Cómo diagnosticarlo y cómo lo corregimos.
- WhatsApp es el checkout para las ventas de alto valor en Colombia
Un ciclista colombiano que compra una bicicleta de COP 3,000,000 en línea habla con alguien primero. En Bicimarket, tratar WhatsApp como canal de compra bajó el tiempo de respuesta de 4.2 horas a 22 minutos. El 34% de las compras de alto valor pasó por un chat.
- Qué cambia cuando llevas una tienda de Colombia a Chile
Los medios de pago, las expectativas de envío, el comportamiento de compra y la cultura ciclista difieren más entre Colombia y Chile de lo que la mayoría de operadores espera. Lo que eso significó para la arquitectura de PedalMarket en Santiago.
- Cómo construir un portal de concesionarios que los concesionarios sí usen
Un portal que los gerentes regionales no abren es un problema de diseño. Lo que aprendimos construyendo la plataforma de concesionarios de Giant Bicycles en Colombia, desde ocho entrevistas hasta un modelo de reorden en TensorFlow que los concesionarios siguieron el 71% de las veces.
- El middleware GraphQL es tu capa de lógica de negocio
Las integraciones punto a punto entre ERP, CRM y storefront parecen simples una por una y se vuelven una maraña en conjunto. Qué hace una capa de middleware, por qué GraphQL y cuándo la necesitas. Es la arquitectura detrás de MarketIQ.
- El costo oculto de lanzar un marketplace en Shopify
Shopify está hecho para un vendedor, una tienda y un checkout. Un marketplace necesita dividir carritos, pagar a vendedores y manejar catálogos y envíos por vendedor, y CoffeeLink nos mostró dónde se rompe eso en el tercer mes.
- Cómo elegir la plataforma de e-commerce en 2024
Después de más de 50 tiendas en Colombia, Estados Unidos y Australia, nuestro consejo es corto. Empieza con Shopify a menos que tengas una razón concreta para no hacerlo, y decide por modelo de negocio antes de comparar funciones.
- Qué Core Web Vitals mueven las conversiones en e-commerce
Perseguir puntajes verdes es el objetivo equivocado. El LCP genera abandono, el CLS destruye confianza, y un segundo menos de LCP en móvil vale entre 3 y 5% de conversión.
- Estrategias SEO que no requieren un doctorado en Google
El SEO para e-commerce es menos misterioso de lo que la industria quiere que creas. Arregla la base técnica, pon a trabajar tus páginas de categoría y dale de 4 a 6 meses.
- Los principios de UX que sí mueven la conversión
Menos opciones, señales de confianza en el punto de fricción y diseño nativo para móvil. Los principios de UX que movieron la conversión en las tiendas de nuestros clientes, con los números que vimos.
- Cómo hacer campañas pagas con un presupuesto pequeño
Los presupuestos pequeños obligan a tener disciplina. Conoce tu economía unitaria, concentra el gasto en un canal a la vez y reparte 70/20/10 entre campañas probadas, pruebas y retargeting.
- La deuda técnica suele costar más que la migración que estás aplazando
La deuda técnica es el costo acumulado de cada atajo, y los dueños de negocio rara vez la valoran bien. De dónde viene, cómo saber si ya es crítica y cómo presentarla como inversión.