PetitDesign vende ropa de cama infantil personalizada en Colombia, donde un regalo con el nombre del bebé pesa más que uno genérico. Construimos la tienda Shopify que recibe el nombre y los datos de nacimiento en la página de producto y los lleva hasta producción.
- Cliente
- PetitDesign
- Año
- 2025
- Duración
- 3 meses
- Sector
- Bebé y Estilo de Vida
- Web
- Visitar sitio ↗
Impacto
- 0%PersonalizaciónCada producto personalizado a pedido
- 0%Pedidos de Regalo RecurrentesClientes comprando para múltiples ocasiones
- 0%Confirmación WhatsAppTodos los pedidos verificados antes de producción
- 0%Tasa de Compartición de RegalosClientes que comparten su pedido como regalo
Cifras reportadas durante el proyecto; verificación independiente pendiente.
El reto
En Colombia un regalo de bebé personalizado cumple una función que el genérico no cumple. Baby showers, bautizos, primeros cumpleaños y regalos para papás primerizos piden algo con el nombre del bebé: sábanas de cuna con su nombre, una cobija con la fecha y el peso al nacer. Ese es el mercado de PetitDesign.
El modelo de producto estándar de Shopify no tiene dónde recibir esa información. No maneja campos de personalización ni entiende un flujo de producción bajo pedido. Del lado del comprador, la persona tiene que escribir un nombre, una fecha y un texto adicional, ver qué va a recibir y confiar en que el producto que llega coincide con lo que escribió.
Lo que construimos
Construimos la tienda en Shopify con campos Liquid propios en la página de producto. El comprador escribe el nombre del bebé, la fecha de nacimiento y el texto adicional antes de agregar al carrito. Esos valores viajan con el pedido como propiedades de línea, así que cualquiera que toque la orden ve la personalización en cada etapa, desde la pantalla del pedido hasta el despacho.
Después del pedido va una confirmación por WhatsApp que revisa los datos con el comprador y le dice cuándo estará lista la producción. Klaviyo lleva la secuencia bajo pedido, con un mensaje por etapa: pedido confirmado, personalización recibida, en producción, despachado.
Funcionalidades clave
- Entrada de personalización Liquid personalizada a nivel de página de producto
- Campos de nombre, fecha de nacimiento y texto personalizado
- Flujo de fulfillment bajo pedido con datos de personalización
- Confirmación de personalización post-pedido por WhatsApp
- Secuencia de comunicación de producción bajo pedido Klaviyo
- UX enfocada en regalo — navegación por ocasión y mensajes de regalo
Resultados
La tienda está en producción con personalización a nivel de producto, flujo bajo pedido y navegación por ocasión para quien regala. Los pedidos recurrentes de regalo todavía los estamos midiendo.
Stack
- Shopify
- Liquid
- MercadoPago
- GTM
- Klaviyo
Galería
Nota del operador
Los errores que importan aquí son sociales. Una cobija que llega con el nombre mal escrito o la fecha equivocada daña la relación entre quien regala y los papás, y una devolución no arregla eso. Por eso existen la confirmación por WhatsApp y los avisos de producción en Klaviyo. No los habríamos puesto en una tienda de sábanas sin personalizar.
El costo es que cada pedido necesita una respuesta humana por WhatsApp. Para un producto hecho bajo pedido nos parece el precio correcto. Si lo hiciéramos otra vez, le pediríamos al comprador revisar los datos una vez más antes de pagar, para que el WhatsApp sea un respaldo y no el único filtro.